Stärken-Schwächen-Analyse
Eine Stärken-Schwächen-Analyse ermittelt die Fähigkeiten des Unternehmens:
- Auf welchen Stärken kann und soll das Unternehmen weiterentwickelt werden?
- Welche Schwächen sind vorhanden, die verringert bzw. beseitigt werden müssen.
Die zu beurteilenden Faktoren liefert das W.O.C.-Unternehmensmodell: Ein Unternehmen wird in
neun verschiedene Bereiche aufgeteilt:
- Werteorientiertes Management
- Strategisches Management
- Operatives Management
- Marketing
- Verkauf
- Corporate Identity
- Leistungserstellung
- Unterstützungsfunktionen
- Mitarbeitende und Organisationsstruktur
Jeder dieser Bereiche besteht aus mehreren Teilbereichen, die wiederum aus unterschiedlichen Analysekriterien bestehen.
Produktion- oder dienstleistungsorientiert
Um die spezifischen Gegebenheiten des untersuchten Unternehmens zu erfassen, berücksichtigt das Tool, ob ein Unternehmen produktions- oder dienstleistungsorientiert ist. Die Analysekriterien passen sich der jeweiligen Situation an.
Der Idealfall: Vergleich mit dem Marktführer
Zu jeder Messung ist ein Maßstab notwendig. Im Idealfall werden die Stärken und die Schwächen
eines Unternehmens im direkten Vergleich mit den Wettbewerbern ermittelt. Noch besser ist bzw. wäre es, sich mit dem Marktführer, der "Nr. 1" im relevanten Markt, zu messen.
Das große Problem dabei: Nur die wenigsten Unternehmen haben gute Informationen über ihre Wettbewerber. Die Kenntnisse über die Konkurrenten sind in aller Regel unbefriedigend. Aus diesem Grund wird das Instrument der Stärken- Schwächen-Analyse relativ selten eingesetzt.
Definition eines "Benchmarks"
Diese Stärken-Schwächen-Analyse geht einen anderen Weg. Trotz spärlicher Wettbewerber-
Informationen kann damit eine aussagekräftige Analyse durchgeführt werden: Für jeden Bereich beschreiben die einzelnen Analysekriterien ein „exzellentes“ kundenorientiertes Unternehmen.
Damit wird ein Benchmark definiert. An diesem lässt sich das eigene Unternehmen messen; seine Stärken und Schwächen können klar und umfassend ermittelt werden.
Die besondere Ergebnisanzeige
Das Ergebnis der Stärken-Schwächen-Analyse wird - neben anderen Darstellungen - anhand des
W.C.O.-Unternehmensmodells gezeigt.
Auf einen Blick und klar strukturiert lassen sich somit die Stärken und Schwächen des untersuchten Unternehmens erkennen.
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